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餐饮油烟惹民怨,多元调解“消烟患”

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-11-09  浏览次数:50874
核心提示:  本报讯(记者李国杰 通讯员杨露 陈言)郑州报道:“我每天都不敢打开窗户,风一吹整个屋里都是油烟味,呛得我整日难安.....。”家住上街区检修家属院的王大爷向网格员张永梅诉苦道。近日,社区网格员在开展日常巡查时,辖区居民反映楼下新开的餐饮店产生大量油烟异味飘进小区内,严重影响辖区居民的生活环境,希望社区能够帮助协调解决。
  本报讯(记者李国杰  通讯员杨露 陈言)郑州报道:“我每天都不敢打开窗户,风一吹整个屋里都是油烟味,呛得我整日难安.....。”家住上街区检修家属院的王大爷向网格员张永梅诉苦道。近日,社区网格员在开展日常巡查时,辖区居民反映楼下新开的餐饮店产生大量油烟异味飘进小区内,严重影响辖区居民的生活环境,希望社区能够帮助协调解决。
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  接到居民反映后,社区网格员第一时间到现场走访调查,发现餐饮店的排烟设施安装在小区与餐饮店的夹缝中,由于空间狭小,导致油烟疏散不畅,居民一开窗就会从窗户进入家中。为此小区居民也多次找餐饮商户更改排烟装置位置,但商户认为已经按要求进行油烟净化,不同意出资更改。居民和餐饮商户沟通无果,只能向社区寻求帮助。
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  为积极协调化解群众问题,由吉祥街社区党委联合区人大代表、政协委员、油烟中队、城管办、楼院党组织及小区居民代表一起到现场参加调解会议,针对居民反映的油烟问题进行研究和讨论方案,在调解过程中,油烟中队提出了增加隔音棉、加装控制器、延伸烟道的处理方案,既降低了改造成本也能很好的控制油烟及噪音,这一方案也得到了餐饮店老板和居民的认可,餐饮店老板也承诺一周之内整改到位,在大家的共同努力下,矛盾双方握手言和,纠纷问题得以解决。
  群众诉求无小事,群众利益无小事。下一步,吉祥街社区党委将进一步加大网格监督检查力度,对居民群众反映的各类问题,做到第一时间响应、第一时间处置,努力为居民群众营造整洁有序、安静祥和的生活环境。

 

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