 
2019年1月26日4点06分，驻马店站广播室广播员刘文颖接到车站指挥中心电话通知，Z78次贵阳至北京西的列车上，9车软卧一名85岁突发脑梗，需要临时在驻马店站停车，需要12O急救车。

接到通知后，值班主任柴刚马上拨打120电话，并及时安排人员上岗进行协助旅客下车。4点28分，Z78次列车停靠在驻马店站一站台。早已在站台等候的驻马店站客运值班人员和医救人员，及时将旅客接下车。

经过了解，旅客李恒耀和同行李雨峰准备去北京，但在中途站突发急病，下车看病。考虑老人年龄大，携带物品多，又不是本地人。客运值班主任安排杨斌陪同旅客李恒耀父子到医院救治。

“老人突发急病，我当时感觉很害怕，遇到驻马店这么多好心人，心情好很多，感谢您们这样的好心人”。26日上午下夜班的驻马店站工作人员来到医院看望老人，在医院病房内，李恒耀老人的儿子对工作人员说。目前，老人病情稳定，准备转院去北京治疗。
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